Mehr Direktbuchungen durch Perspektivwechsel

Warum du dein eigenes Hotel regelmäßig selbst buchen solltest

Der Selbsttest für Hotelinhaber: So findest du Buchungs-Hürden auf deiner Website – bevor es deine Gäste tun.

Viele Hoteliers investieren viel Zeit und Geld in eine schöne Website, professionelle Fotos und moderne Buchungssysteme. Doch eine entscheidende Frage wird dabei oft übersehen:

Wie fühlt sich der Buchungsvorgang aus Sicht deiner Gäste an?

Wenn deine Gäste Schwierigkeiten haben, dein Hotel direkt zu buchen, verlierst du wertvolle Umsätze – und stärkst gleichzeitig Plattformen wie Booking.com.

Warum du dein eigenes Hotel buchen solltest – wie ein Gast

Teste den Buchungsprozess auf deiner Website regelmäßig selbst. Nur so erkennst du Schwachstellen, die deine Gäste sonst zur Konkurrenz treiben.

Oft sind es nur kleine Stolpersteine, die zum Buchungsabbruch führen:

Zu viele Klicks bis zum Ziel
Unklare Zimmertypen oder unübersichtliche Preisstruktur
Pflichtfelder, die unnötig ausbremsen – z.B. Kreditkartenabfrage
Fehlende mobile Optimierung
Keine Möglichkeit, Zusatzleistungen direkt zu buchen

Das Tragische: Diese Hürden sind oft schnell zu beheben – wenn man sie erst einmal erkannt hat.

Mögliche Buchungswege – und wie du sie testest

Versetze dich in die Lage deiner Gäste und prüfe verschiedene Einstiege in deine Buchungsstrecke:

Direkt über deine Website: Startseite → Zimmer → Jetzt buchen
Über Google Maps: Suchbegriff + Ort → Eintrag → Website → Buchung
Über Social Media: Instagram-Link in der Bio → Buchungsseite
Über E-Mail: Buchungslink in deiner Signatur oder in Mailings

Teste auf Smartphone UND Laptop – deine Gäste nutzen beides.

Wichtige Fragen beim Selbsttest

Ist die Buchungsstrecke intuitiv und optisch ansprechend?
Finde ich schnell ein passendes Zimmer?
Ist der Preis sofort verständlich – oder verwirrend?
Wie viele Klicks brauche ich bis zur Bestätigung?
Gibt es versteckte Gebühren oder technische Hänger beim Bezahlen?
Kann ich Zusatzleistungen (Frühstück, Parkplatz, Hund…) bequem mitbuchen?

Tipp: Lass auch dein Team Testbuchungen machen. Das stärkt nicht nur das technische Verständnis – sondern auch das Einfühlungsvermögen im Gästekontakt.

Der Perspektivwechsel lohnt sich

Deine Buchungsstrecke ist ein entscheidender Kontaktpunkt mit potenziellen Gästen. Wenn sie hier überzeugt, steigen deine Direktbuchungen und du sparst hohe Provisionen.

Mach dir regelmäßig ein eigenes Bild. Es kostet dich nur wenige Minuten – kann aber Tausende Euro pro Jahr sparen.

Dein nächster Schritt:

Starte jetzt deinen Selbsttest – und entdecke deine Website mit den Augen deiner Gäste.

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