Führung & Organisation im Hotel Archive

Was ist ein CustomGPT – und warum er für Hotels so wertvoll ist

Geschrieben von SusanneB am 10/01/2026. Veröffentlicht in Führung & Organisation im Hotel. Keine Kommentare zu Was ist ein CustomGPT – und warum er für Hotels so wertvoll ist

Ein CustomGPT hilft Hotels dabei, ihre Kommunikation professionell, schnell und einheitlich zu gestalten – ohne zusätzlichen Stress für das Team. In vielen Hotels fehlt im Alltag die Zeit für gute Texte, schnelle Antworten und einen einheitlichen Stil in der Kommunikation. Dabei entscheiden genau diese Faktoren heute über Bewertungen, Direktbuchungen und die Zufriedenheit der Gäste. Anfragen kommen per E-Mail, über Vermittler, Social Media oder Kontaktformulare. Antworten müssen schnell, freundlich und professionell sein – am besten rund um die Uhr. Gleichzeitig sind Teams...

Führung im Hotel beginnt mit Haltung, nicht mit Leitbildern

Geschrieben von SusanneB am 09/01/2026. Veröffentlicht in Führung & Organisation im Hotel. Keine Kommentare zu Führung im Hotel beginnt mit Haltung, nicht mit Leitbildern

Was ist mit Haltung in der Führung eines Hotels gemeint? Führung im Hotel beginnt mit einer inneren Klarheit, die sich im täglichen Handeln zeigt. „Haltung“ ist ein Begriff, der derzeit sehr häufig verwendet wird. So häufig, dass sich manche bereits darüber lustig machen. Neulich habe ich einen Post gelesen, in dem sinngemäß gefragt wurde, ob inzwischen alle nur noch über Haltung schreiben. Das war für mich der Anlass, das Thema einmal sauber einzuordnen – aus der Perspektive einer Hoteldirektorin und Unternehmerin. Wenn wir in der Hotellerie von Haltung sprechen, geht es...

Susanne Bruning bietet einen Kennenlern-Termin an.

Boutiquehotel erfolgreich führen: 12 Entscheidungen mit großer Wirkung

Geschrieben von SusanneB am 14/07/2025. Veröffentlicht in Führung & Organisation im Hotel. Keine Kommentare zu Boutiquehotel erfolgreich führen: 12 Entscheidungen mit großer Wirkung

Boutiquehotel erfolgreich führen bedeutet bewusst zu entscheiden Ein Boutiquehotel erfolgreich zu führen bedeutet für dich, jeden Tag bewusste Entscheidungen zu treffen. Entscheidungen, die oft unscheinbar wirken, jedoch langfristig über Qualität, Wirtschaftlichkeit und Atmosphäre entscheiden. Du investierst viel Energie in Konzepte, Renovierungen oder Marketingmaßnahmen. Das ist verständlich und oft auch notwendig. Der entscheidende Unterschied zeigt sich jedoch im Alltag deines Hauses. Er beginnt bei deinem Team: Wie klar führst du? Wie konsequent lebst du Standards vor? Wie...