Führung im Hotel beginnt mit Haltung, nicht mit Leitbildern
Was ist mit Haltung in der Führung eines Hotels gemeint?
Führung im Hotel beginnt mit einer inneren Klarheit, die sich im täglichen Handeln zeigt.
„Haltung“ ist ein Begriff, der derzeit sehr häufig verwendet wird. So häufig, dass sich manche bereits darüber lustig machen. Neulich habe ich einen Post gelesen, in dem sinngemäß gefragt wurde, ob inzwischen alle nur noch über Haltung schreiben. Das war für mich der Anlass, das Thema einmal sauber einzuordnen – aus der Perspektive einer Hoteldirektorin und Unternehmerin.
Wenn wir in der Hotellerie von Haltung sprechen, geht es...