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Schlagwort: Teamführung im Hotel

Mitarbeitende im Hotel führen

Vielfalt als Chance und Herausforderung Mitarbeitende im Hotel führen bedeutet, täglich mit unterschiedlichen Menschen, Erfahrungen und Erwartungen umzugehen. Nach der Grenzöffnung der ehemaligen DDR nach Westdeutschland hatten wir eine Flut von Bewerbungen für Ausbildungsplätze. Die meisten Bewerberinnen und Bewerber hatten Russisch als Fremdsprache in der Schule und kein Englisch. Begriffe, die für uns alltäglich waren wie Check-in und Check-out, hatten sie noch nie gehört. Dafür brachten sie einen Dialekt mit, der für uns ungewohnt war, zum Beispiel Sächsisch. Mitarbeitende im...

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Führung im Hotel beginnt mit Haltung, nicht mit Leitbildern

Was ist mit Haltung in der Führung eines Hotels gemeint? Führung im Hotel beginnt mit einer inneren Klarheit, die sich im täglichen Handeln zeigt. „Haltung“ ist ein Begriff, der derzeit sehr häufig verwendet wird. So häufig, dass sich manche bereits darüber lustig machen. Neulich habe ich einen Post gelesen, in dem sinngemäß gefragt wurde, ob inzwischen alle nur noch über Haltung schreiben. Das war für mich der Anlass, das Thema einmal sauber einzuordnen – aus der Perspektive einer Hoteldirektorin und Unternehmerin. Wenn wir in der Hotellerie von Haltung sprechen, geht es...

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Wenn dein Hotelalltag zur Belastung wird

Wie ein anonymer Hoteltest wieder Klarheit in deine Führung bringt Du führst dein Hotel mit Leidenschaft und Anspruch. Doch manchmal kippt etwas. Entscheidungen fühlen sich schwerer an, Gespräche kosten mehr Energie, operative Themen drängen sich in den Vordergrund. In solchen Situationen kann ein anonymer Hoteltest helfen, wieder Klarheit zu gewinnen. Es läuft – und trotzdem bleibt das Gefühl, dass zu viel auf deinen Schultern liegt. Belastung entsteht selten durch zu wenig Einsatz. Sie entsteht, wenn Strukturen unklar sind und Abläufe anders gelebt werden, als sie gedacht...

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Susanne Bruning spricht über Newsletter-Marketing und Gästekommunikation im Hotel.

Boutiquehotel erfolgreich führen: 12 Entscheidungen mit großer Wirkung

Boutiquehotel erfolgreich führen bedeutet bewusst zu entscheiden Ein Boutiquehotel erfolgreich zu führen bedeutet für dich, jeden Tag bewusste Entscheidungen zu treffen. Entscheidungen, die oft unscheinbar wirken, jedoch langfristig über Qualität, Wirtschaftlichkeit und Atmosphäre entscheiden. Du investierst viel Energie in Konzepte, Renovierungen oder Marketingmaßnahmen. Das ist verständlich und oft auch notwendig. Der entscheidende Unterschied zeigt sich jedoch im Alltag deines Hauses. Er beginnt bei deinem Team: Wie klar führst du? Wie konsequent lebst du Standards vor? Wie...

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