Autor: SusanneB

Was ich unter Erfolg verstehe

Geschrieben von SusanneB am 06/07/2025. Veröffentlicht in Persönliches. Keine Kommentare zu Was ich unter Erfolg verstehe

Warum Erfolg im Hotelbusiness mit Haltung, Selbstführung und Mut beginnt. Erfolg hat viele Gesichter. Manche verbinden ihn mit Geld, Macht oder Ruhm, andere mit Titeln oder Reichweite. Für mich ist Erfolg im Hotelbusiness, und generell im Leben, etwas anderes. Es geht um ein gutes Leben. Um Gesundheit. Familie. Freiheit. Genuss. Freude an der Arbeit. Und ja: auch um finanzielle Unabhängigkeit. Erfolg beginnt im Kopf Erfolg ist kein Zufall. Es ist eine Haltung. Eine Entscheidung. Und vor allem: ein tägliches Training deiner Gedanken. Deine Sicht auf die Welt bestimmt, wie du...

Wie du in deinem Hotel mit Fehlern umgehst und dabei Vertrauen stärkst.

Geschrieben von SusanneB am 05/07/2025. Veröffentlicht in Expertenartikel. Keine Kommentare zu Wie du in deinem Hotel mit Fehlern umgehst und dabei Vertrauen stärkst.

Fehlerkultur im Hotel: So stärkst du dein Team und gewinnst Vertrauen. Fehler passieren. Entscheidend ist, wie du in deinem Hotel damit umgehst. So etablierst du eine gesunde Fehlerkultur, stärkst dein Team und machst Gäste zu Fans. Fehler passieren. Immer. Und der Unterschied liegt im Umgang damit. In der Hotellerie, wo täglich vieles gleichzeitig passiert, bleibt es nicht aus, dass mal etwas schiefläuft. Die Frage ist also nicht ob, sondern wie du reagierst – als Führungskraft, Gastgeber:in und Mensch. Eine gute Fehlerkultur schafft nicht nur Vertrauen,...

Wenn der Weg sich trennt – Führung in schwierigen Momenten

Geschrieben von SusanneB am 04/07/2025. Veröffentlicht in Expertenartikel. Keine Kommentare zu Wenn der Weg sich trennt – Führung in schwierigen Momenten

Eine Trennung im Team ist nie einfach – und sie gehört zum Führungsalltag. Wie du mit Haltung, Klarheit und Respekt durch schwierige Gespräche gehst, erfährst du in diesem Artikel. Schlussmachen ist nicht einfach.Wie du mit einer Trennung umgehst, sagt mehr über dich aus als das Zusammenkommen. Wenn du als Führungskraft jemandem kündigen musst, spielen deine Haltung, deine persönlichen Werte und deine fachlichen Fähigkeiten eine große Rolle. Haltung zeigen – auch beim Gehenlassen Wenn ein Teammitglied gehen möchte, ist es grundsätzlich gut, großzügig und respektvoll zu sein....

Susanne Bruning zum Thema Mitarbeiterführung

Mitarbeiterführung im Hotel

Geschrieben von SusanneB am 04/07/2025. Veröffentlicht in Expertenartikel. Keine Kommentare zu Mitarbeiterführung im Hotel

Zwischen Dialekt & Diversität Manche Geschichten schreibt nur das Leben. So auch die, als nach der Grenzöffnung der ehemaligen DDR unzählige Bewerbungen für Ausbildungsplätze bei uns eintrafen. Viele Bewerberinnen waren noch minderjährig – da fanden Vorstellungsgespräche mit Mutti statt. Brave Mädchen im Faltenrock und weißer Bluse keine Seltenheit. Englisch? Unbekannt. Dafür brachte jede ihren ganz eigenen Charme und oft einen wunderbaren Dialekt mit – zum Beispiel sächsisch. Was uns anfangs fremd vorkam, war spätestens nach drei Monaten kein Thema mehr: Die jungen Damen waren...

Hotelbäder – Funktionalität mit Stil und Sinn

Geschrieben von SusanneB am 03/07/2025. Veröffentlicht in Hoteleinrichtung & Ausstattung. Keine Kommentare zu Hotelbäder – Funktionalität mit Stil und Sinn

Das Bad im Hotel ist ein Ort der täglichen Rituale. Es ist der erste Raum, den viele Gäste am Morgen betreten und oft der letzte, bevor sie abends ins Bett gehen. Umso wichtiger ist es, dass sich Funktionalität, Komfort und Ästhetik hier nicht gegenseitig im Weg stehen. Ein gutes Hotelbad überzeugt nicht durch Übertreibung, sondern durch Schlichtheit. Groß denken – bei den Flächen, nicht beim Duschkopf Moderne Hotelbäder setzen auf großflächige, fugenfreie Wandverkleidungen. Sie lassen sich schnell reinigen, wirken hochwertig und bieten die Möglichkeit, mit regionalen oder...

Mehr Direktbuchungen durch Perspektivwechsel

Geschrieben von SusanneB am 02/07/2025. Veröffentlicht in Expertenartikel. Keine Kommentare zu Mehr Direktbuchungen durch Perspektivwechsel

Warum du dein eigenes Hotel regelmäßig selbst buchen solltest Der Selbsttest für Hotelinhaber: So findest du Buchungs-Hürden auf deiner Website – bevor es deine Gäste tun. Viele Hoteliers investieren viel Zeit und Geld in eine schöne Website, professionelle Fotos und moderne Buchungssysteme. Doch eine entscheidende Frage wird dabei oft übersehen: Wie fühlt sich der Buchungsvorgang aus Sicht deiner Gäste an? Wenn deine Gäste Schwierigkeiten haben, dein Hotel direkt zu buchen, verlierst du wertvolle Umsätze – und stärkst gleichzeitig Plattformen wie Booking.com. Warum du...